返品・初期不良・修理について

返品

当社取扱商品は、防犯機器と言う安全対策品である事。メーカー注文品である事等から「注文間違い」「取付出来ない」等、お客様都合による一切の返品が出来ません。必ずご注文前に商品の仕様や必要台数等を十分にご確認頂きますようお願い申し上げます。

初期不良

商品の発送には十分に注意致しますが、電化製品という特性上、不良でないケースも100%ではありません。万が一、不良が見られる場合は、お早めに当社（電話：079-224-6548）にご連絡頂きますようお願い申し上げます。尚、取付を要する製品の為、取付不良の場合も少なからずございます。確認の為、大変お手数ですが、不良の確認は下記の手順とさせて頂きます。
又、初期不良は商品到着より1週間を基本とさせて頂きます。

(1)不良の疑い
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(2)電話：079-224-6548（年中無休　9:00～19:00）
（お電話にて不良の状況をご確認致します）
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(3)商品のご返送
返送先
〒670-0825　兵庫県姫路市市川橋通2-49-2　株式会社セキュリティハウス神姫
（ご返送は、着払いで構いません。）
（ただし、万が一、商品に不良の無い場合は、返送料と加算し、ご返送を代引きとさせて頂いております）
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(4)商品の確認
※商品に異常が無い場合
（着払い費用＋返送送料を加算し、代引きにてご返送致します）
※商品に異常が有る場合
（至急、代替品をご返送致します）

修理

商品が故障した場合の修理は、下記の手順となります。又、商品の特性上、使用による故障・磨耗・破壊等の場合は、原則、修理ではなく、部品の交換をお勧めしています。

(1)修理のご希望
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(2)電話：079-224-6548（年中無休　9:00～19:00）
（お電話にて状況をご確認致します）
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(3)商品のご郵送
郵送先：
〒670-0825　兵庫県姫路市市川橋通2-49-2　株式会社セキュリティハウス神姫
（ご返送は、元払いでお願いしております。）
（商品ご返送時に、返送料と加算し、ご返送を代引きとさせて頂いております）
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(4)修理見積りのご連絡
（お電話等にて修理費用のご連絡を致します）
※修理を行わない場合
（修理を行わない場合でも手数料として3,000円（税別）がかかります）
（代金は、商品のご返送時に、代引きとなります）
※修理を行う場合
（修理費用＋返送送料を加算し、代引きにてご返送致します）